Wasserschaden: Auf Vermieterkosten ins Hotel

Das Beste an MieterEngel war, dass ich sofort einen Termin bekommen habe, dass sich gleich gekümmert wurde. Ich habe angerufen und es wurde sofort alles in Bewegung gesetzt.

Zsa-Zsa W.,
seit September 2017 Mitglied bei MieterEngel

Um welches Mietproblem ging es?

Eigentlich sollten nur die Wasserzähler ausgetauscht werden. Routine für die Handwerker! Doch ein falscher Handgriff und plötzlich schoss das Wasser aus der Leitung. Innerhalb weniger Minuten stand die gesamte Wohnung von MieterEngel-Mitglied Zsa-Zsa unter Wasser.

“Die Handwerker wussten nicht, wo das Wasser abzuschalten ist und dann lief 15 Minuten wie aus einem Wasserfall Wasser durch meine Wohnung.”

Eine Viertelstunde brauchte der Klempner, um das Wasser endlich zu stoppen. Viel zu lang, denn die Wassermassen hatten Möbel, Kleidung und andere Habseligkeiten der jungen Frau schon nach wenigen Augenblicken völlig durchtränkt. Das Wasser drang in alle Ritzen, Böden und Wände sogen sich voll.





Ungebremst schoss das Wasser aus der Leitung und überflutete die Wohnung.

Um Schimmel zu vermeiden, wurden Trocknungsgeräte in der Wohnung aufgestellt. Die waren nicht nur „mega laut“, sondern „mussten auch mindestens zwölf Stunden am Tag laufen“, erzählt Zsa-Zsa W.. Doch damit nicht genug: In allen Zimmern wurden faustgroße Löcher in den Boden gebohrt, um die Feuchtigkeit mit Schläuchen auch aus den tieferliegenden Dämmschichten herausholen zu können.

Warum Mieterschutz über MieterEngel?

Zwischen Schläuchen und lärmenden Trocknungsgeräten wollte die junge Frau nicht weiter wohnen. Wieder und wieder rief sie bei der Vermieterin an, drohte mit Mietminderung und bekam doch keine Reaktion. Die Miete auf eigene Faust zu mindern, war Zsa-Zsa W. jedoch zu heikel und sie beschloss sich rechtlichen Beistand zu holen. Online wurde Sie Mitglied bei MieterEngel und konnte die Lage nur kurze Zeit später mit ihrer Partneranwältin Dr. Andrea Freiburg besprechen.





Ein kleiner Fehler des Handwerkers verursachte einen Totalschaden in der Wohnung von Zsa-Zsa W.

Wie wurde das Mietproblem geklärt?

MieterEngel-Partneranwältin Dr. Freiburg erklärte der Mieterin, welche Rechte sie bei einem derart heftigen Wasserschaden habe: 100-prozentige Mietminderung oder Ersatzunterkunft! Wieder nahm Zsa-Zsa W. Kontakt zur Vermieterin auf und forderte ihre Rechte ein. Als die Vermieterin hörte, dass die junge Frau eine Anwältin eingeschaltet hatte, ging plötzlich alles ganz schnell.

„Ich hatte Telefontermine mit der Anwältin und die Anwältin hat mir dann gesagt, wie ich mich verhalten soll. Das habe ich getan und dann hat die Hausverwaltung plötzlich gekuscht.“

Auf Vermieterkosten wurde sie in ein Hotel einquartiert und konnte schon einen Tag später in eine Übergangswohnung – nur einen Hauseingang weiter – einziehen. Fast vier Monate musste die junge Frau dort wohnen. Ihre eigentliche Wohnung war nach der Überflutung ein Totalschaden und musste vollständig saniert werden.

Mittlerweile wohnt Zsa-Zsa W. wieder in den eigenen vier Wänden. Die frisch sanierte Wohnung will sie erst einmal behalten – das einzig Gute am Wasserschaden! Angst vor neuen Mietproblemen hat sie dank MieterEngel nicht.

„Mit dieser Hausverwaltung ist immer was, da ist Mieterschutz genau das Richtige!“

Haben auch Sie Ärger mit dem Vermieter?

Unsere Partneranwälte können auch Sie unterstützen. Schildern Sie uns Ihr mietrechtliches Problem und wir melden uns umgehend bei Ihnen.

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Haben Sie ein gutes Verhältnis zu Ihrem Vermieter? Wie gut es wirklich ist, zeigt sich für viele Mieter erst, wenn es zu größeren Problemen kommt. Ein Wasserschaden kann jeden treffen! Als MieterEngel-Mitglied haben Sie bei Pannen in der Wohnung sofort einen rechtlichen Ansprechpartner zur Seite.

Normalerweise können wir Ihnen innerhalb von nur 48 Stunden einen Termin bei einem unserer Partneranwälte geben. Am Telefon klärt Sie der Anwalt über Ihre Rechte auf und Sie können sofort handeln. Warten Sie nicht, bis es zum Streit kommt – sichern Sie jetzt Ihre Rechte als Mieter ab!

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Bild am Sonntag Süddeutsche Zeitung Bayerischer Rundfunk N24 Doku Gefördert durch: EFRE
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