Schimmel und Kälte – Mieterin aus Solingen bekommt Anwaltsberatung zur Rechtslage

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Schimmel im Bad, Wohn- und Schlafzimmer und Temperaturen weit unter Wohnraumwärme. Da machte sich Lisa M. aus Solingen natürlich Sorgen um die eigene Gesundheit. Doch die Vermieter schieben ihr die Schuld in die Schuhe. Über MieterEngel konnte sie schnell einen Termin mit ihrer Partneranwältin erhalten und sich über ihre Rechte und das weitere Vorgehen aufklären lassen.

Was war die Situation?

Frierend saß Lisa M. Anfang Dezember in ihrer Wohnung, denn auch bei voller Heizlast waren die Räume bei den niedrigen Außentemperaturen nicht warm zu kriegen. Dazu Schimmel frass sich im Bad und auch in den Wohn- und Schlafräumen die Tapete entlang. Da wurde der Bewohnerin doch ungemütlich. Doch die Vermieter zeigten wenig Verständnis.

Wie konnte MieterEngel helfen?

Also handelte Lisa M.: online fand sie MieterEngel und rief dort gleich an. Nach Abschluss vermittelte das Team gleich einen Termin mit der Partneranwältin. Diese klärte Lisa M. über die Gesetzeslage auf. Die Rechtsprechung sieht 21°C vor. Und ist rechtfertigt damit eine Mietminderung von 15%. Auch die Feuchtigkeitsflecken in den von Lisa M. hochgeladenen Flecken im Bad stellen einen Mietmangel dar.

Mit dieser offiziellen Rechtsberatung ist Lisa M.,die Mieterin, sehr froh. “Die Kommunikation mit der Anwältin war verständlich. Es war sehr informativ und ich bekam zwei Lösungsvorschläge von der Anwältin für das weitere Vorgehen. Ich weiß nun wie ich mit der Situation umgehen soll.” Das digitale Konzept von MieterEngel hat die Solingerin überzeugt: “Das hat alles super geklappt. Ich finde es super, wenn man Dinge einfach online hochladen kann und sich nicht noch die Mühe machen muss Unterlagen per Post zu verschicken. Dabei weiß man ja nie wann kommt es an, oder ob was vielleicht verlorengeht. Online hingegen vielleicht wird schon einiges.”